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12月18日,从杭州回来的张女士向记者说到,她要为在火车站帮助了她的运管执勤人员点赞,这位运管执勤人员的行为让她感受到了九江的热情和文明。
原来,上周五下午,张女士和丈夫从外地打工回家,带了很多行李,好不容易把行李背到了路边打车的地方,可是由于很多出租车后备箱太小装不下,一时打车成了难题。
“我们带了两个大背包、两个小包、还有一个桶,当时我们把行李放在路边等车,第一辆车看到我们的行李就说装不下,然后我丈夫又往后问,后面的司机也说装不下,叫我们等后面的出租车。”张女士说,这时,来了一位运管执勤的小伙子帮了他们。
“他看到我们的情况,很客气地问我们去哪里,然后就去看出租车后备箱的情况。”张女士说,这位小伙子一连看了好三四辆车,后备箱都较小。
“后面来了一辆车,他叫司机把后备箱打开,帮我们把行李抬进去,结果还是放不下又只好抬出来,然后他又往后走,一直问司机后备箱大不大。”就这样,终于找了一个后备箱稍微大一点的出租车,张女士说,此时,这位运管执勤人员又帮助他们把所有的行李搬上车后才离开。
张女士说,他们在外打工很多年,去过很多城市,遇到这样的事并不多,非常感谢这位小伙子的帮忙。
12月18日,记者来到九江火车站,在出租车候客点经过询问,找到了当时帮助张女士的小伙子,他叫董本立,是九江市城市客运管理处火车站站场科的队员。对于乘客对他的点赞,董本立既感到有些意外,也感到有些惊喜。
“这都是举手之劳,也是我们每天必须的工作,经常会遇到,不管是谁我们都会去帮忙的。”董本立说到。
董本立说,很多出租车油改气之后,后背箱的容积小了不少,所以很多大件行李装不下。这时候,只得一辆车一辆车去问、去看,每当这时,他们都会帮助乘客找到后备箱较大的出租车,同时帮他们把行李搬上车去。
据九江市城市客运管理处火车站站场科组长吴安介绍,自9月20日九江火车站广场启动改造以来,出租车就临时停在长虹大道马路边上候客,为了保证乘客顺利乘车,安排4个班组24小时轮流执勤,引导乘客上车,规范出租车合法文明载客,同时,对需要帮助的乘客及时提供相应的帮助。
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